きーぶろヘルプでは、きーぶろでトラブルが起こった場合のヘルプを掲載しています。
ログインができなくなった場合
お手数ですが、お使いのスマホやパソコンのキャッシュを削除して下さい。手順は次のとおりです。
iPhone のキャッシュ削除の手順
- 「設定」をタップ。
- 「safari」をタップ。
- 下にある「詳細」をタップ。
- 「webサイトデータ」をタップ。
- 下にある「全webサイトデータを削除」をタップ。
Android のキャッシュ削除の手順
- 設定アプリから「SDカードと端末容量」(あるいは「ストレージ」)をタップ
- 「キャッシュされているデータ」をタップする
- 「ok」をタップすると、キャッシュが削除される
- 右上の各種設定メニューから「設定」をタップする
- 「プライバシー」→「閲覧履歴データを消去する」をタップ
