きーぶろヘルプ

きーぶろヘルプでは、きーぶろでトラブルが起こった場合のヘルプを掲載しています。

ログインができなくなった場合

お手数ですが、お使いのスマホやパソコンのキャッシュを削除して下さい。手順は次のとおりです。

iPhone のキャッシュ削除の手順

  1. 「設定」をタップ。
  2. 「safari」をタップ。
  3. 下にある「詳細」をタップ。
  4. 「webサイトデータ」をタップ。
  5. 下にある「全webサイトデータを削除」をタップ。
Android のキャッシュ削除の手順

  1. 設定アプリから「SDカードと端末容量」(あるいは「ストレージ」)をタップ
  2. 「キャッシュされているデータ」をタップする
  3. 「ok」をタップすると、キャッシュが削除される
  4. 右上の各種設定メニューから「設定」をタップする
  5. 「プライバシー」→「閲覧履歴データを消去する」をタップ